Qual o período de garantia?
Todos os computadores novos, montados pela nossa área técnica passam a contar com prazo de 1 ano de garantia (03 meses de garantia legal + 09 meses de garantia contratual) diretamente com a INFO 2000, sendo que alguns produtos possuem garantias estendidas, a qual deverá ser feita direto com o fabricante caso ocorra problemas após 1 ano da garantia da loja. Exemplo: Placa de vídeo com 3 anos de garantia, de modo que o 1º ano será com a INFO 2000 + 2 anos com a fabricante.
Qual o prazo de montagem?
Nosso prazo de montagem para computadores é de 01 a 03 dias úteis. Prazo garantido pela INFO 2000 para cumprir todos os passos na montagem do seu computador e também dos testes executados para ter certeza sobre a estabilidade do hardware. Após o mesmo é enviado.
Preciso guardar as caixas das peças e do gabinete?
Sim, TODAS AS CAIXAS DAS PEÇAS QUE SÃO ENVIADAS COM A MÁQUINA, INCLUSIVE A CAIXA DO GABINETE, POIS CASO NECESSÁRIO USO DA GARANTIA, NÃO SERÃO ACEITAS PEÇAS/COMPUTADORES SEM A DEVIDA CAIXA ORIGINAL QUE FOI ENVIADO NO SEU PEDIDO.
Devo fazer a conferência do produto no ato do recebimento?
Sim, isso é super importante. A mercadoria deve ser conferida no ato da entrega enquanto o entregador se encontra juntamente para verificar se a mesma esta em perfeito estado e não houve danos no transporte. Dúvidas: atendimentoinfo2000@gmail.com ou pelo telefone: (12) 3152-1603 das 14 às 18 horas de Segunda a Sexta-feira.
